特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

三星挖角苹果Siri高管，加速人工智能布局

北京 - 2024年6月14日 - 据可靠消息，三星电子已聘请前苹果公司Siri战略资深人士Murat Akbacak领导其北美人工智能中心。此举表明三星正在加紧人工智能领域的布局，以期在这一关键技术领域取得领先地位。

Akbacak在苹果公司工作多年，负责制定和执行Siri的战略，并取得了巨大成功。他拥有丰富的经验和专业知识，是人工智能领域的知名专家。他的加入将为三星带来宝贵的技术人才和领导力。

三星近年来一直在加大对人工智能的投资。该公司已经成立了多个研究中心，并推出了多款搭载人工智能功能的设备。三星希望通过人工智能技术，提升产品竞争力和用户体验。

分析人士认为，三星聘请Akbacak是其人工智能战略的重要一步。Akbacak的加入将帮助三星加强人工智能技术研发，并更快地将其应用于产品中。

以下是对新闻稿的几点补充：

• Akbacak将负责整合三星在北美的人工智能研究团队，并制定新的发展战略。
• 三星计划将人工智能技术应用于其智能手机、智能家居、可穿戴设备等产品中。
• 三星希望通过人工智能技术，提升其在全球科技市场的竞争力。

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三星聘请苹果Siri战略资深人士，加速人工智能布局

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